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      电子(zi)政(zheng)务云(yun)服务平(ping)台运营



      北明电子(zi)政(zheng)务云服务平台可以为政(zheng)府各行(xing)政(zheng)事业单位提供(gong)统一(yi)的(de)计算(suan)、存储和网(wang)络资(zi)源(yuan)服务,利(li)用(yong)(yong)快速(su)部(bu)署、横向扩展、按需分配(pei)、动(dong)态(tai)调整(zheng)等特性,形成城市(shi)级的(de)信(xin)息资(zi)源(yuan)整(zheng)合应用(yong)(yong)体系,有(you)效节省政(zheng)府在(zai)基础设施(shi)方面(mian)的(de)投入和降(jiang)低IT能(neng)源消耗(hao),促进(jin)数据(ju)和业(ye)(ye)务(wu)(wu)系统与基础设(she)施(shi)平台(tai)分离(li),缩小了不同单位的业(ye)(ye)务(wu)(wu)系统建设(she)水平的差距;整体(ti)提高政府信息(xi)化IT基础架构平均水平。
      电子政(zheng)务云服(fu)务平(ping)台构(gou)建成为物理层(ceng)、资(zi)源层(ceng)、服(fu)务层(ceng)的三层(ceng)结构(gou),提供云平(ping)台的八大基(ji)础服(fu)务(机房服(fu)务(wu)、计算资(zi)源(yuan)服(fu)务(wu)、存(cun)储资(zi)源(yuan)服(fu)务(wu)、云管理平台(tai)服(fu)务(wu)、备份(fen)服(fu)务(wu)、安全服(fu)务(wu)、网络服(fu)务(wu)、迁移服(fu)务(wu));为(wei)了确保(bao)服(fu)务(wu)(wu)(wu)质量,达到政务(wu)(wu)(wu)云平要(yao)要(yao)求的服(fu)务(wu)(wu)(wu)级(ji)别水平协议,政务(wu)(wu)(wu)云通过(guo)业务(wu)(wu)(wu)运(yun)营和业务(wu)(wu)(wu)管理的规划(hua)设(she)计,利用ITIL最佳实践建设的运(yun)营团队,高效可靠地支撑着政务云服务平台正常运(yun)行。


      云平台(tai)业(ye)务运营管(guan)(guan)理功能包括:业(ye)务运营、业(ye)务管(guan)(guan)理和客户自服(fu)务。
      云平(ping)台在业务的管(guan)理方(fang)面(mian)可以(yi)从管(guan)理和运营两方(fang)面(mian)来划(hua)分:

      业(ye)务(wu)管理(li):主(zhu)要业(ye)务(wu)方面的规划(hua)与设计,包括服(fu)务(wu)目录管理(li),产品管理(li)、服(fu)务(wu)定价策略,服(fu)务(wu)级别(bie)管理(li)等功能的规划(hua)与设计。

      业(ye)务运营:负责(ze)业(ye)务的(de)日常运转,包(bao)(bao)括业(ye)务日常流(liu)程和业(ye)务的(de)受理。涵盖客户关(guan)系(xi)管理、合同(tong)管理、订单管理、资源(yuan)管理、计量管理、计费(fei)管理等(deng)功能,包(bao)(bao)括知识库的(de)维(wei)护与管理。

      客户自助服(fu)(fu)务是云平台(tai)运营管理的核心模块,客户通过自助服(fu)(fu)务自主(zhu)管理所租用资源,包括查(cha)看合同信息(包括服(fu)(fu)务目(mu)录、计费信息、服(fu)(fu)务周期(qi)、服(fu)(fu)务级别等)、查(cha)看定购(gou)的服(fu)(fu)务状态、使用服(fu)(fu)务、管理业务。


      通过业务(wu)运(yun)(yun)营管(guan)理(li)架构的设(she)计(ji)来指(zhi)导和规范运(yun)(yun)维实现政务(wu)云服(fu)务(wu)平台运(yun)(yun)营需要的客户(hu)管(guan)理(li)、服(fu)务(wu)目录、产(chan)品管(guan)理(li)、订单管(guan)理(li)、计(ji)量管(guan)理(li)、计(ji)费管(guan)理(li)、支付管(guan)理(li)、资源管(guan)理(li)、服(fu)务(wu)请(qing)求等业务(wu)功能(neng)。


       云服(fu)务平台(tai)所有资源提供可弹性调(diao)度,按需(xu)分(fen)配,弹性(xing)扩展。为政府信息化服务提供了(le)灵(ling)活(huo)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)满(man)(man)足模式。云(yun)平台能很好(hao)的(de)(de)(de)满(man)(man)足信息中(zhong)心(xin)(xin)应(ying)对不(bu)同(tong)用户的(de)(de)(de)业务需(xu)求(qiu),灵(ling)活(huo)分(fen)配。即可以节(jie)约大量(liang)的(de)(de)(de)建(jian)设成(cheng)本、大幅提高政府数据中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)运行效率、实现不(bu)同(tong)政府系统(tong)之(zhi)间的(de)(de)(de)信息整(zheng)合等。
      业务管理和业务运(yun)营相结合(he),充分发(fa)挥云平台虚拟化技术(shu),使得政务云资源管理实(shi)现可弹性调度,按需(xu)分(fen)配,弹性扩(kuo)展。不仅为政府(fu)节(jie)约大量的(de)建设成本和运维成本,也大幅提高政府(fu)信(xin)息(xi)化建设效率,缩小了(le)不同单(dan)位的(de)业务系统建设水平的(de)差距;
      运(yun)营期间(jian),通(tong)(tong)过(guo)(guo)客户关(guan)系管(guan)(guan)理,挖掘潜在客户;通(tong)(tong)过(guo)(guo)合同(tong)管(guan)(guan)理,提高(gao)合同(tong)履约度(du);通(tong)(tong)过(guo)(guo)订单管(guan)(guan)理,提高(gao)效益;通(tong)(tong)过(guo)(guo)运(yun)维管(guan)(guan)理,降(jiang)低运(yun)维成(cheng)本。




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